Política de Privacidade

Este documento descreve as práticas do site institucional. Processos específicos de clientes, contratos e documentos fiscais podem envolver informações adicionais.

1. Identificação do controlador

Tech Dome, CNPJ 64.940.602/0001-01, com atendimento em João Pessoa - PB. Canal para assuntos de privacidade: contato@techdome.com.br .

2. Dados que podem ser tratados

Podemos tratar dados fornecidos voluntariamente, como nome, contato, empresa, conteúdo de mensagens, dados necessários à elaboração de propostas, atendimento, execução de serviços, emissão fiscal e suporte.

3. Finalidades

Responder contatos e solicitações;
Realizar triagem, orçamento, atendimento e suporte;
Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
Prevenir fraudes e manter segurança;
Melhorar o site e o atendimento, quando houver base legal adequada.

4. Bases legais

O tratamento poderá se apoiar, conforme o caso, em procedimentos preliminares e execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse, exercício regular de direitos ou consentimento.

5. Compartilhamento

Não comercializamos dados pessoais. Poderá haver compartilhamento com fornecedores essenciais de hospedagem, comunicação, pagamento, emissão fiscal, contabilidade, suporte ou autoridades, limitado ao necessário.

6. Armazenamento e segurança

Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades informadas, prazos legais e defesa de direitos. Adotamos medidas administrativas e técnicas compatíveis com o porte e a natureza das operações.

7. Direitos do titular

O titular pode solicitar, quando aplicável, confirmação, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, informação sobre compartilhamento, revisão de consentimento e outros direitos previstos na legislação.

8. Como exercer direitos

Envie uma solicitação para contato@techdome.com.br. Poderemos pedir informações adicionais para confirmar identidade e segurança.

9. Serviços de terceiros

Links para WhatsApp, meios de pagamento, fornecedores ou plataformas externas são regidos também pelas políticas desses terceiros.

10. Alterações

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente será publicada nesta página.

Portal do cliente

Quando uma conta é criada, tratamos dados cadastrais e de contato, vínculo com empresa, equipamentos, chamados, mensagens, documentos, histórico de serviços, compras, licenças e assinaturas para prestar atendimento, executar contratos, cumprir obrigações e proteger o ambiente. O acesso é controlado por perfil e as ações administrativas relevantes podem ser registradas em trilha de auditoria.

Direitos do titular

O portal oferece canal para solicitar acesso, correção, portabilidade, revogação de consentimento e eliminação, observadas hipóteses legais de conservação. As solicitações passam por validação de identidade e análise de segurança.

Retenção e segurança

Dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas e obrigações aplicáveis. O sistema utiliza controles técnicos como senhas protegidas por hash, sessões seguras, restrição de acesso, validação de arquivos e registros de auditoria. Nenhum sistema é isento de riscos; incidentes serão tratados conforme sua natureza e obrigações aplicáveis.

Medição de audiência e Google Analytics 4

Quando configurado e autorizado nas preferências de cookies, o site pode usar o Google Analytics 4 para medir visitas e interação de forma agregada. A ferramenta só é carregada após consentimento analítico. A Tech Dome configura a medição sem sinais do Google e sem personalização de anúncios por padrão.